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  • よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

駐車場はありますか? 宿泊者専用駐車場(8台)
大型駐車場(約40台)
すべて無料でお停めいただけます。
素泊まりプランはありますか? 当館の宿泊プランは朝食付きプランと2食付きプランの2つのプランからお選びいただいております。
キャンセル料はいつから発生しますか? ・宿泊日前日のキャンセル 宿泊料金の20%
・宿泊日当日のキャンセル 宿泊料金の80%
・無連絡の不泊 宿泊料金の100%
※宿泊プランにより条件が変更になる場合が御座います。
ホテルまでの送迎はありますか? 恐れ入りますが当館では送迎を行っておりません。
大井川鐵道または島田市コミュニティバスをご利用くださいませ。
大井川鐵道時刻表
島田市コミュニティバス時刻表
喫煙室はありますか? 当館は全館禁煙でございます。
屋外に喫煙スペースをご用意しております。
川側と山側の指定はできますか? 川側客室は檜風呂付和室とクイーンベッドが1台のクイーンルーム
山側客室はベッドが2台のツインルームとユニバーサルツインルーム、キッチン付きクイーンルームがございます。お好きなお部屋をお選びくださいませ。
食事の形式を教えてください。 夕朝食共に静岡県と川根地方の名産品をふんだんに使用した80種類以上のお料理をバイキング形式でお楽しみいただけます。
レストランに関して詳しくは下記をご覧ください。
レストランについて
クレジットカードは使用できますか? 現金、クレジットカード、PayPay、各種電子マネーがお使いいただけます。
※利用可能クレジットカードブランド(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
※利用可能電子マネー(iD/交通系iC/楽天Edy/WAON/nanaco/QUICPay)
Wi-Fiは使用できますか? 客室では無料Wi-Fiをお使いいただけます。
娯楽はどんなものがありますか? 卓球台、カラオケルーム、満点の星空をお楽しみいただける展望テラス、話題のコミック勢揃いの漫画コーナーなど各種娯楽施設をご用意しています。詳しくは下記をご覧ください。
館内設備について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか? チェックイン:15:00~(24時を過ぎる際はご連絡をお願いします)
チェックアウト:~11:00
休館日はありますか? 不定期で設備点検のため休館をいただくことがございます。
休館の際には公式HPお知らせにてご案内いたします。
子どもの浴衣はありますか? お子様の浴衣は100サイズからご用意させていただいております。
サイズの合うものをご使用ください。
客室の設備・アメニティについて教えてください。 金庫、冷蔵庫、TV、温水洗浄トイレ、空気清浄器&加湿器、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、歯みがき粉、シャンプー、 コンディショナー、ボディソープ、浴衣、ドライヤー、ひげそり 綿棒、ヘアブラシ、その他ベビー用品の貸し出し等もございます。
大井川鐵道のSLやトーマス号の予約はできますか? 恐れ入りますが、SLやトーマス号のご予約は大井川鐵道SLセンターにお問い合わせくださいませ。
大井川鐵道SLセンター: 0547-45-4112